國產(chǎn)豪車品牌新車質(zhì)量報告出爐：奇瑞捷豹路虎力壓群雄

2020年3月，汽車之家發(fā)布的海外品牌國產(chǎn)新車報告數(shù)據(jù)顯示，2019年國產(chǎn)路虎新車質(zhì)量在國產(chǎn)豪華品牌中排名第二。

這份報告引起了業(yè)界的強烈關(guān)注。作為全球訪問量最大的汽車專業(yè)網(wǎng)站，汽車之家的評測結(jié)果對消費者具有很強的指導意義和參考價值。奇瑞捷豹路虎是如何在短時間內(nèi)實現(xiàn)“后浪”逆襲的？今天，請跟隨封面新聞的鏡頭，“走進”奇瑞捷豹路虎常熟生產(chǎn)基地一探究竟。

奇瑞捷豹路虎所有車型

鏡頭一：奇瑞捷豹路虎“挑毛病”成就不凡

領(lǐng)先的檢測技術(shù)是汽車制造廠保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。奇瑞捷豹路虎工廠擁有先進的測量系統(tǒng)，包括常規(guī)檢測工具、三坐標測量、激光在線測量、激光雷達自動測量、Calipri間隙檢測等。

新一代路虎攬勝極光接受三坐標檢測

為達到極致的產(chǎn)品品質(zhì)，業(yè)界首創(chuàng)Master Sample封樣車檢。對產(chǎn)品本體的所有外觀質(zhì)量點逐一進行精準檢測和評價。除了嚴格的工程標準外，消費者的主觀質(zhì)量感知也是評價標準的一部分，以確保產(chǎn)品在客觀和主觀上都能帶來更多的完美。經(jīng)驗。這也體現(xiàn)了奇瑞捷豹路虎追求高品質(zhì)產(chǎn)品的堅定決心。

鏡頭二：《行業(yè)標桿》介紹國內(nèi)首家汽車制造全鋁車身車間

一流的產(chǎn)品離不開卓越的制造技術(shù)，而現(xiàn)代化的工廠無疑是精湛工藝的品質(zhì)保證。2016年4月汽車檢具，奇瑞捷豹路虎率先將先進、智能、環(huán)保的高端鋁材技術(shù)引入中國，建立了國內(nèi)專制的全鋁車身車間，不僅為國內(nèi)豪華車樹立了新標桿汽車檢具，但也為其模型提供了質(zhì)量。保證。

全鋁車身車間-激光在線測量

作為行業(yè)內(nèi)全鋁車身技術(shù)的標桿，在生產(chǎn)全鋁車身的同時，在車間質(zhì)量控制方面也有著非常高的標準。以激光在線測試為例。采用世界一流的質(zhì)量檢測設(shè)備——激光定位設(shè)備和攝像技術(shù)，將拍攝的照片數(shù)字化，并與標準件進行對比。這個過程精確到0.2mm。此外，在全鋁車身車間，奇瑞捷豹路虎率先引入“航空級”鉚接技術(shù)，不僅解決了不同類型材料的連接難題，強度也大大提升。的身體。鏡頭三：“環(huán)環(huán)相扣”完整系統(tǒng)化管理缺一不可

強大的企業(yè)實力背后，離不開強大的系統(tǒng)化管理。奇瑞捷豹路虎以制造、質(zhì)量、研發(fā)、采購、物流、人才、營銷、售后服務(wù)七大體系證明了自己的“先進”點。

奇瑞捷豹路虎常熟生產(chǎn)基地鳥瞰圖

奇瑞捷豹路虎常熟生產(chǎn)基地采用先進的質(zhì)量數(shù)據(jù)采集、分析等措施，通過各系統(tǒng)的相互配合，從多角度不斷提升質(zhì)量水平；造型設(shè)計中心位于上海，融合本土聲音與全球力量；與2000家國內(nèi)外一流供應(yīng)商建立聯(lián)系，建立全球供應(yīng)鏈；獨特的學習發(fā)展系統(tǒng)LEAD提供多元化的職業(yè)發(fā)展通道；奇瑞捷豹路虎與捷豹路虎中國共同推進高效營銷、售后和售后服務(wù)運作。由于各系統(tǒng)之間的良好配合，奇瑞捷豹路虎的產(chǎn)品質(zhì)量依然“高”。

鏡頭四：“推陳出新”，以服務(wù)為中心持續(xù)變革

品質(zhì)再好，也離不開完善的服務(wù)。2014年，捷豹路虎提出以“客戶至上”為客戶服務(wù)的全球核心經(jīng)營理念。奇瑞捷豹路虎秉承“客戶至上”的核心價值觀，2018年提出“更透明、更便捷、更尊貴”的客戶服務(wù)體驗愿景。經(jīng)過5年的市場耕耘，2019年8月26日，捷豹路虎進一步升級客戶服務(wù)戰(zhàn)略，提出“智慧管理、人性化服務(wù)、專業(yè)品質(zhì)、尊貴品味”四項服務(wù)，同時發(fā)布?！胺?wù)優(yōu)先計劃”十項措施。

2019年，京東POWER發(fā)布中國汽車售后服務(wù)滿意度調(diào)查（CSI），路虎以760分的總分位居豪華車品牌第二，比2018年高出三位，表明路虎在售后服務(wù)領(lǐng)域 持續(xù)感知客戶需求，堅持不懈努力改進。

2020年初，在新型冠狀病毒肆虐之際，奇瑞捷豹路虎適時推出“三心”服務(wù)，為消費者提供全方位保障，保障疫情期間售后服務(wù)功能的正常運行。

奇瑞捷豹路虎在疫情期間為消費者落實三個“心”保障，提供更全面的保障

寫在最后

盡管受疫情影響，奇瑞捷豹路虎今年銷量逆勢增長，成為豪華車細分市場的風向標。從奇瑞捷豹路虎剛剛公布的官方數(shù)據(jù)來看，與2019年同期相比，5月批發(fā)銷??量同比增長38.30%，環(huán)比增長24.20% -按月。在取得驕人的銷售業(yè)績后，依然延續(xù)了強勁的增長勢頭。這一非凡成就的背后，除了奇瑞捷豹路虎在疫情期間采取的及時有效的應(yīng)對措施外，還離不開自身強大的體系和對產(chǎn)品品質(zhì)的堅持與創(chuàng)新。